●総則●
本規約は、HELLO PILATES（以降、当社）が運営するスタジオ、オンラインレッスン等を受講されるにあたっての、受講者と当社との間の契約条件が規定されています。
会員登録につきましては、下記の規約及び免責事項に同意された上での登録とみなしますので、必ず下記をご一読頂き、ご承諾頂いたうえでご登録下さいますようお願い申し上げます。
※ご質問等ございましたら、ご登録前に下記までお寄せ下さい。
私は、HELLO PILATESの所有者、インストラクターに対し、HELLO PILATESが企画するピラティスクラスの受講に慣例して発生する請求、要求、訴訟、訴訟行為、命令、損傷、支出、損失、費用などに対する責任が彼らにないことをここに認めます。
２．免責事項
HELLO PILATESは、ピラティスクラス受講者に対し、安全環境を提供することに最善を尽くしますが、ピラティスクラス中に受講者が怪我を負ったった場合、それがいかなる時であっても、その責任を負いかねます。また、受講生の個人所有物について、紛失、または損傷が発生した場合においても、当社はその責任を一切負いません。
■担当講師の指導の下、安全に練習を行い、個人の責任の下に身体的限界を超えない範囲でレッスンに参加する。
■身体のどこかを負傷している方、病気療養中の方、先天的、後天的な理由で身体機能の一部に障害をお持ちの方は、ご自身の判断と主治医の承諾の下、レッスン参加前に必ず申告する。
■万が一レッスン中に体調などに異常が生じた場合は、直ちに担当講師に申告する。
■妊娠中のクラス参加について
妊娠中は参加できません。
３．登録情報の取り扱い
当社は、受講者の【個人情報】に該当する情報について、別途定める【プライバシーポリシー】に則り、適切に取り扱うものとします。
4．利用料金
■受講者は当社が定める利用料金を、レッスンの対価として支払うものとします。
■受講者は、利用料金を以下のいずれかの方法にて支払うものとします。
(1)PayPal決済
(2)銀行振込
＊振込手数料、Paypal手数料についてはお客様負担でお願いいたします。
■レッスン後の利用料金につきましては、理由を問わず返金致しません。ただし当社の責めに帰すべき事由によりレッスンが提供されなかった場合は、この限りではありません。
５．通知について
■受講者は、常に指定メールアドレスに当社からの電子メールが受信できる状況に保つものとします。
※迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もあるので、必ずご確認下さい。
■指定メールアドレスに変更等があった場合には、受講者は速やかに当該変更を行うものとし、当該変更が行われなかったことにより、受講者が損害又は不利益を被ったとしても、当社は、一切の責任を負いません。
６．キャンセルポリシー
（１）ワークショップ
■1週間前まで…100％返金
■6日前～前日まで…50％返金
■当日…０％返金（全額チャージ）
（２）一般クラス（スタジオ）
■各クラス開始２時間前まで…キャンセル料無し。お支払い済の場合、他のスタジオクラスに振替可能
それ以降は、お月謝及び回数券1回分を、キャンセル料として消化
（３）オンラインクラス
■各クラス開始４時間前まで…お支払い済の場合、他オンラインクラスに振替可能
それ以降は、1回分をキャンセル料として消化（返金不可）
７．オンラインレッスン受講に関する利用規約・免責事項
（１）受講前に、受講者の通信環境がオンラインレッスンの利用に支障がないことを確認すること。
（２）オンラインレッスンの利用料金をご予約時に支払うこととする。
（３）Zoomを用いてオンラインレッスンを受講することが出来ます。ただし、講師の通信環境等により、Zoomが利用できない場合があることを了承するものとします。受講者はZoomの利用に際し、下記の内容について同意する必要があります。
■Zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
■レッスン受講前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
■Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等については、全て自己の責任及び費用において行うこと。
■レッスン開始後に発生したZoomの機能やインターネット環境の不具合等について、当社は一切の責任を負わないこと。
■Zoomが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社は一切の責任を負わないこと。
（４）著作権について
オンラインレッスンの録画、録音の禁止。
全ての映像、画像、音声等の無断使用、侵害、転載行為、第三者への配布を行わないこと。
（５）免責事項（オンライン）
受講者は、いかに定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、HELLO PILATESがいかなる損害賠償も行わないことにあらかじめ同意します。
■Zoomが提供するサービスの不具合、トラブル等によりオンラインレッスンを受講できなかったこと
■受講者の過失によるパスワード等の紛失、または使用不能により、オンラインレッスンを受講できないかったこと
■オンラインレッスン中に起こった怪我、または事故。
（６）協議事項
HELLO PILATESと受講者は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。
本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じた場合は、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。